سياسة الإرجاع
نريدك أن تتسوق بثقة.
توضح سياسة الإرجاع لدينا متى يتم قبول الإرجاع، وحالة المنتج المطلوبة، وكيفية معالجة المبالغ المستردة.
شروط قبول الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات إذا تم تسليمها تالفة أو معيبة أو منتهية الصلاحية أو مختلفة عما طلبته.
مدة الإرجاع
يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
حالة المنتجات المرتجعة
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وأن تبقى في عبوتها الأصلية كلما أمكن ذلك.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
قد لا تكون المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها بشكل غير صحيح أو التي تعرضت للتلف بعد التسليم مؤهلة للإرجاع.
آلية استرداد المبلغ
بعد الموافقة على الإرجاع وفحص المنتج، سيتم استرداد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية أو أي وسيلة بديلة معتمدة من المتجر.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب إرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم قبل إعادة أي منتج.